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Au Maroc, une grande partie des téléphones neufs et d'occasion se vend sur Instagram : des boutiques de Derb Ghallef, d'Agadir, de Tanger ou de Rabat y publient leurs prix chaque jour, souvent écrits sur la photo. C'est souvent moins cher qu'en grande enseigne, mais le risque est réel : selon Le Matin (septembre 2025), des centaines d'utilisateurs se font piéger chaque jour sur Facebook et Instagram. Ces 9 règles suffisent pour éviter l'essentiel.

1. Vérifier que la boutique existe vraiment

• Une adresse physique : la bio indique un local, une ville, des horaires ? Cherchez-la sur Google Maps. Une boutique qui a pignon sur rue a beaucoup à perdre.
• L'ancienneté : des publications sur plusieurs mois ou années, avec des prix qui changent normalement.
• Les abonnés ne suffisent pas : ils s'achètent. Regardez plutôt les commentaires de clients réels et les stories « livré à … ».

2. Comparer le prix au neuf en boutique

Avant d'écrire au vendeur, regardez combien coûte le même modèle neuf aujourd'hui. Sur chaque fiche produit, Lqitha montre le prix des boutiques et, à côté, les annonces Instagram avec l'écart en pourcentage. Les téléphones vendus sur Instagram sont tous comparés au neuf.

3. Se méfier du prix trop beau

Un iPhone récent annoncé à 30 ou 40 % du prix du neuf n'est pas une bonne affaire : c'est presque toujours un acompte, une erreur ou une arnaque. Sur Lqitha, ces prix sont mis à part sous « Prix à vérifier ».

4. Ne jamais payer d'acompte à un inconnu

« Envoyez 300 DH pour réserver, le reste à la livraison » : c'est un scénario fréquent. Le vendeur encaisse et bloque votre compte. Une boutique sérieuse accepte le paiement à la livraison ou le paiement en main propre au magasin.

5. Demander une vraie photo, avec votre prénom

Demandez une photo ou une courte vidéo du téléphone avec un papier portant votre prénom et la date. Une photo de catalogue ou une photo d'un autre site ne prouve rien.

6. Exiger les informations par écrit

Avant d'acheter, faites confirmer par message : modèle exact, mémoire, neuf ou occasion, état de la batterie, version officielle ou import, garantie. Ces messages sont votre preuve en cas de problème.

7. Vérifier à la livraison, devant le livreur

Ouvrez le colis avant de payer. Contrôlez l'IMEI (*#06#), le compte iCloud ou Google, l'écran, la batterie. Si quelque chose ne correspond pas, refusez le colis. Notre check-list du téléphone d'occasion détaille chaque point.

8. Garder la trace de l'achat

Faites une capture d'écran de l'annonce, de la conversation et du profil. Demandez un reçu : nom de la boutique, modèle, IMEI, prix, date.

9. Connaître vos droits

Pour une vente à distance par un professionnel, la loi 31-08 donne au consommateur 7 jours pour se rétracter à partir de la réception, et oblige le vendeur à rembourser au plus tard 15 jours après. Le délai passe à 30 jours si le vendeur n'a pas confirmé par écrit les informations obligatoires. Une boutique Instagram qui vend en ligne est un professionnel ; un particulier qui revend son propre téléphone ne l'est pas.

Questions fréquentes

Comment savoir si une boutique Instagram est fiable ?

Cherchez une adresse réelle (et la boutique sur Google Maps), des publications sur plusieurs mois, de vrais commentaires de clients, et le paiement à la livraison. Méfiez-vous d'un compte récent, sans adresse, qui demande un acompte.

Le paiement à la livraison est-il sûr ?

Oui, à condition d'ouvrir et de vérifier le colis devant le livreur avant de payer. Si le vendeur refuse que vous vérifiiez, refusez le colis.

Peut-on retourner un téléphone acheté sur Instagram ?

Si le vendeur est un professionnel qui vend à distance, la loi 31-08 prévoit 7 jours pour se rétracter après réception, avec un remboursement sous 15 jours. Gardez les messages et le reçu comme preuves.